介護経営でお悩みの方
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介護経営でお悩みの方
企業の経営活動に必要な「ヒト」
つまり人的資源の活用をしっかりと理解することが大事
課題
CASE 01
日本の人口構造を鑑みて、今後のスタッフ確保が不安
CASE 02
お客様からのご指摘は頂いているにも関わらず、介護サービスの質向上に繋げられない。
CASE 03
お客様の減少や人件費の高騰などにより先行きが不安
サービスの成果
ES（スタッフ満足度向上）
スタッフがイキイキ働く。問題意識や主体性を持って、やるべきことに取り組めるようになります。
CS（お客様満足度向上）
お客様のニーズを把握し、常により良いサービスを提供し続けるようになります。
Profit（利益）
しっかりとES→CSを向上を行うことで、結果が必ず付いてきます。
