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  企業の経営活動に必要な「ヒト」
  つまり人的資源の活用をしっかりと理解することが大事

課題

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  CASE 01

  日本の人口構造を鑑みて、今後のスタッフ確保が不安

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  CASE 02

  お客様からのご指摘は頂いているにも関わらず、介護サービスの質向上に繋げられない。

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  CASE 03

  お客様の減少や人件費の高騰などにより先行きが不安

サービスの成果

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  ES（スタッフ満足度向上）

  スタッフがイキイキ働く。問題意識や主体性を持って、やるべきことに取り組めるようになります。

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  CS（お客様満足度向上）

  お客様のニーズを把握し、常により良いサービスを提供し続けるようになります。

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  Profit（利益）

  しっかりとES→CSを向上を行うことで、結果が必ず付いてきます。